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Digital Analytics MADE SIMPLE

Datengetriebenes Marketing

Datengetriebenes Marketing zieht Schritt-für-Schritt in die Konsumwelt der Verbraucherinnen und Verbraucher ein. Mal sehr subtil und kaum wahrnehmbar mit digitalen Preisschildern an den Regalen (Vorreiter waren Tankstellen und Edeka). In anderen Fällen werden sogar ganze Speisekarten oder Screens mit wechselnden Angeboten befüllt. Denken Sie an die Hitzeperiode der vergangenen Tage: Wer zu diesem Zeitpunkt das knappe Gut “Vanille-Eis” zu günstig verkauft, verschenkt Marge und Unternehmenserfolg! In diesem Beitrag erklären wir euch wie datengestützte Entscheidungen und Angebote Ihre Marketing Strategie unterstützen und verbessern kann.

Der Trend: Data-Driven Marketing kann die Bruttomarge steigern oder Informationen generieren

Wenn Sie an die Welt des Einzelhandels denken, dann lohnt sich genaues Beobachten der Sonderangebotszyklen. Der klassische Sonderangebotsrhythmus wurde durchbrochen. Es gibt nicht mehr nur einmal die Woche einen Sonderangebotsflyer. Stattdessen können die Preise täglich oder auch mehrmals täglich wechseln.

Die Voraussetzung dafür: Praktisch alle Artikel sind mit einer Artikelnummer gekennzeichnet. Durch das Einscannen der Verkäufe kann der Einzelhändler praktisch in Echtzeit feststellen, welche Produkte welchen Absatz erzielen. Und welches “Ankerprodukt” vielleicht genau die Kunden anzieht, die einen hohen Deckungsbeitrag erzielen.

Ähnlich sieht es bei Newslettern oder elektronisch erstellten Coupons im Stile von Payback & Co. aus. Dahinter steckt eine komplexe, für den Kunden möglichst nicht durchschaubare Logik. Mal geht es um Kundenbindung, manchmal aber auch um das gezielte Gewinnen von zusätzlichen Informationen über die Einkaufsgewohnheiten.

So kann es durchaus sein, dass ein extrem hoher Rabattsatz auf Treibstoffe vergeben wird. Und damit dieser “Kassenzettel” isoliert betrachtet in den roten Zahlen wäre. Allerdings hat die Information “Autobesitzer ja/nein” für die Handelspartner einen hohen Nutzwert. Weshalb sie diesen Verlust einmal beim Tanken hinnehmen.

Datengetriebenes Marketing unterstützt beim Upselling bzw. der Durchschnittsbon-Erhöhung

Besuchen Sie das “Restaurant der Zukunft” eines großen Burger-Braters. Dann wird Ihnen eine neue Speisekarte auffallen. Diese ist nicht mehr auf Papier gedruckt, sondern zeigt wahrscheinlich in Abhängigkeit von Uhrzeit, Abverkauf und aktuell gepushtem Sortimentsbereich ganz unterschiedliche Speisen und Getränke an. In der auslaufenden Frühstückszeit erfolgt möglicherweise bereits die vorzeitige Umschaltung der Werbescreens. Das margenträchtigere Burger-Angebot wird gezeigt, während die günstigen Duo-Frühstücks-Angebote in den Hintergrund treten.

Ähnlich scheinen die variablen Screens mancher Kioske und Bäckereien zu funktionieren:.Je nach bisherigem Absatz bzw. Warenbestand (verderbliche Nahrungsmittel!) lassen sich verschiedene Angebote darstellen. Gerade Unternehmen mit vielen Outlets lernen stets und aus jedem einzelnen Bon dazu. Dabei kann die Auswertung mit einem klassischen Statistik-Programm erfolgen. Oder es wird bereits der Schritt zur künstlichen Intelligenz unternommen.

Der Trend Data-Driven Marketing ist aus vielen Branchen nicht mehr wegzudenken. Eine der Ursachen könnte die relativ geringe Bruttomargen der klassischen Sortimente sein. Eine Chance kann die Möglichkeit der Vervielfachung durch Spontankäufe sein. Noch individueller wird es sobald die Kunden mit Newslettern direkt angesprochen werden können. Dann gibt es einen direkten Zusammenhang zwischen pro Kunde bisher registriertem Umsatz und den aktuellen Angeboten, Coupons oder Rabatten. Der dabei entstehende Mehrwert ist enorm, wie Sie auch an der detaillierten Gestaltung der einzelnen Aktionen oder auch der Webseiten sehen können.

Wenn Sie mehr über diese Themen oder im Allgemeinen über den Bereich Marketing Automation wissen wollen, vereinbaren Sie einfach einen kostenlosen Termin mit uns. Wir freuen uns auf Sie!

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